¿Se hace usted preguntas sobre los complementos vendidos por SuperSmart? ¿Tiene usted alguna preocupación respecto a su pedido? Estas son las preguntas que nos plantean frecuentemente nuestros clientes. ¡Le rogamos verifique que su pregunta no figura aquí antes de contactar a nuestros teleoperadores!
Hablando de nuestros complementos alimenticios
Nossos suplementos nutricionais
Son los productos de SuperSmart realmente más caros que los otros?
¿Por qué los textos y la documentación son a veces tan difíciles de leer?
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Yo no he recibido el producto que había pedido. ¿Qué puedo hacer?
No estoy satisfecha del producto que he comprado. Desearía que me lo reembolsasen. ¿Es posible?
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Esto es lo que tiene que hacer para restablecer su contraseña:
- haga clic en ¿Ha olvidado su contraseña? en la etapa Identifíquese;
- introduzca su dirección de correo electrónico en el campo previsto para ello,
- haga clic en Continuar;
- en su bandeja de entrada personal, abra el correo que contenga el asunto “Contraseña de SuperSmart”;
- copie el código suministrado en el espacio “Introducir un código” y después Continuar;
- introduzca su nueva contraseña, confírmela y después Continúe.
¡Ya puede usted acceder de nuevo a su cuenta de cliente!
Si uno o varios productos no corresponden a los que usted nos ha pedido, envíenos una foto de los productos recibidos indicando el número de pedido de que se trate. Si el error está confirmado, le volveremos a enviar sin demora los productos que usted ha pedido.
En materia de salud, más que en cualquier otro sector, lo “menos caro” es siempre más caro. Los complementos alimenticios de mala calidad quizás le costarán menos dinero, pero a largo plazo, costarán muy caro a su salud.
El tiempo varía de un país a otro.
Para un pedido “estándar”:
Países de envío |
Plazo medio de entrega |
Alemania, Bélgica, Finlandia, Francia, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Reino Unido |
De 2 a 4 días |
Austria, Dinamarca, España, Portugal, Suiza | De 4 a 10 días |
Departamentos y territorios franceses de ultramar (DOM-TOM) | De 10 a 15 días |
Otros países |
De 6 a 20 días |
Le enviaremos un correo electrónico con el número de su paquete para que pueda hacer el seguimiento de su transporte. Los pedidos controlados por CB se preparan el mismo día cuando se registran antes de las 16 h (UTC+2), y el día de la recepción del pago para los cheques y las transferencias.
Para un pedido “exprés”, los plazos son de 1 a 3 días laborables.
Todos los pagos online con tarjeta bancaria se realizan mediante el protocolo de seguridad SSL/TLS, que cifra sus datos bancarios cuando se transmiten a servidores bancarios seguros. Esto implica que ninguna información bancaria relativa a usted transita por nuestro sitio.
También utilizamos el protocolo ""3D secure"", que nos permite asegurar los pagos que usted realiza con tarjeta bancaria y evitar usos fraudulentos.
Una vez que haya rellenado el formulario de pedido con el número de su tarjeta bancaria, su fecha de caducidad y el criptograma de seguridad (número de tres dígitos
Sus facturas están todas disponibles en su espacio online “Mi cuenta”, en la sección “Facturas”. Cuando se emite la factura se le envía en un correo electrónico en forma de PDF. Al igual que muchas otras sociedades, nosotros hemos decidido no imprimir y enviar sistemáticamente las facturas por razones ecológicas evidentes.
8. ¿Cómo se define el tamaño de mi paquete?
¿Tiene preguntas?
Telefono
+1 (786) 522-3907
de 9h00 a 18h00 (EST)
Preguntas frecuentes
Formulario de contacto
220 Dias
Productos excelentes
Productos excelentes Entrega a tiempo
VINAS Marta Noemi
682 Dias
Buen servicio y buen producto
Estoy satisfecho con su producto y servicio.
GARCIA Pablo
1077 Dias
ESTUPENDO EN EN QUE LA VOLUNTAD
ESTUPENDO EN EN QUE LA VOLUNTAD
Lola Cox
1439 Dias
Excelente job
Excelente job
VALENCIA Gustavo
1563 Dias
Excelente servicio
Excelente servicio, thanks.
VALENCIA Gustavo
3
Great quality supplements
Great quality supplements! Orders arrive in a timely manner and customer service is all about the customer if there's any issues!! So glad I found this company and refer them all the time to others!
Buyer
7
Excellent supplements
Excellent supplements, clear website with important and useful information for each product (benefits, composition, studies made…) Fast and easy delivery. I have been a customer for year, and still trust Supersmart as the best.
BUISSON Laurence
20
I see clearly now!
Full comprehensive formula.
DOMINIC
24
Fast service good products
Fast service good products
PERCY
2 Dias
Great Product ...........
Great Product ............ Fast Service. Thanks Supersmart.
SCOTT Mark
2 Dias
Good price & waiting to find out how beneficial the product is.
At this time I can not comment on any medical value of my purchase. I have no medical issues I'm treating so I will have to wait until my next blood test some months away to see just what benefit this product has given me.
El Capt
2 Dias
Quality Products
Fast shipping and quality supplements - some that are hard to find. Great selection on the website and usually have discounts.
WadeS
6 Dias
Customer service is impeccable
Customer service is impeccable, shipping is almost immediate and best of all quality of products are second to non!
Mohamad Hussein
6 Dias
Great fast service.
Great fast service.
Wai Kuen Lee
8 Dias
Good service, fast delivery.
I received my order in just a few days. Great service, considering it was sent via USPS!
ABERT Ronald