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Livraison

Notre principal centre de distribution se trouve à Fort Lauderdale. Nos départements administratifs et de service à la clientèle sont basés à Miami. Cette configuration nous garantit flexibilité et fiabilité.

Nous distribuons nos compléments alimentaires à travers les Etats-Unis, le Mexique, et le Canada.

Les frais d'expédition varient en fonction du pays dans lequel vous faites livrer votre commande, ainsi que de son prix. Veuillez vous référer au tableau ci-dessous.

Pays de destination – Transporteur Commandes en dessous de $25 Commandes au-dessus de $25 Commandes au-dessus de $60 Commandes au-dessus de $150 Délais de livraison approximatifs en jours ouvrables*
USA - USPS $5.50 Gratuit 3 à 5 jours
USA - UPS $7 Gratuit 3 à 5 jours
Canada** $12 Gratuit 4 à 10 jours
Mexique*** $15 4 à 10 jours
* Les commandes payées par carte de crédit ou de débit sont traitées le jour même si elles sont passées avant 16 heures (HNE). Celles payées par virement bancaire sont traitées le jour où les fonds sont reçus. Les délais de livraison varient selon les pays. Aux États-Unis, les commandes sont livrées par USPS et UPS et uniquement par DHL pour les autres pays. Vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi afin que vous puissiez suivre l'évolution de votre colis.
** Faites attention : Les clients sont responsables des frais de douane, qui peuvent varier (Canada & Mexique). Vous serez informé par DHL de ces frais une fois que votre envoi aura été dédouané. DHL ne libérera pas votre colis tant que ces frais n'auront pas été payés en totalité.
*** Faites attention : Supersmart n'est pas responsable de la perte ou de la retenue d'une boîte par la douane mexicaine en raison du caractère imprévisible de cet événement.

Nous avons deux options de livraison ; une livraison standard et une livraison express. Elles diffèrent selon le prix et l’endroit où vous souhaitez recevoir votre commande. Pour plus d’informations, veuillez cliquer ici (lien question ‘Comment varient les frais d’expédition ?’).

La livraison de votre commande dépend de l’endroit où vous souhaitez qu’elle soit envoyée et de l’option que vous avez choisie (standard ou express). Voici nos estimations :

Pays de destination – Transporteur Délais de livraison approximatifs en jours ouvrables*
USA – USPS 3 à 5 jours
USA – UPS 3 à 5 jours
Canada 4 à 10 jours
Mexique 4 à 10 jours
* Les commandes payées par carte de crédit ou de débit sont traitées le jour même si elles sont passées avant 16 heures (HNE). Celles payées par virement bancaire sont traitées le jour où les fonds sont reçus.
Les délais de livraison varient selon les pays. Aux États-Unis, les commandes sont livrées par USPS et UPS et uniquement par DHL pour les autres pays. Vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi afin que vous puissiez suivre l'évolution de votre colis.

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