Avantages client

Découvrez le super programme de fidélité de Supersmart !

COMMANDE DE PLUS DE	ÉCONOMISEZ
$500	10%
$1000	15%
$1500	20%
$2000	25%
	SUR LA PROCHAINE COMMANDE

Nous souhaitons vous remercier, nos fidèles clients, de faire vivre notre marque depuis 1992. Après nos promotions annuelles et soldes occasionnelles, profitez désormais d’un Programme de Fidélité unique et innovant qui vous offre des remises permanentes et croissantes sur toutes vos commandes !

Le concept est simple : le montant de vos commandes s’additionne. Dès que le montant accumulé atteint le seuil de $500, vous avez une réduction de 10% sur toutes vos prochaines commandes.

Si le montant cumulé de vos commandes dépasse le seuil de $1000, vous obtenez une réduction de 15%.

Enfin, si vous dépassez le seuil maximum de $2000, vous bénéficiez d’une réduction exceptionnelle de 25% à vie ! À ce moment-là, vous obtenez un privilège unique ; toutes vos commandes sont automatiquement remises de 25% !

Par exemple, supposons que Louise a placé 6 commandes depuis qu’elle a rejoint le programme. Le montant total de ses commandes atteint $970. Elle a dépassé le premier seuil de $500 et ainsi obtient une réduction automatique de 10% sur chacune de ses commandes.

Après 11 commandes, Louise dépasse finalement le seuil de $2000. Elle recevra désormais une remise automatique de 25% sur TOUTES ses commandes futures.

Ainsi, au lieu de payer $340 pour sa 12ème commande, Louise paiera $255, soit une économie de $85. Et si elle fait 6 commandes au même prix chaque année, elle économisera plus de $500 par an. Du jamais vu pour un programme de fidélité !

Quelles sont les conditions du programme ?

Le programme s’applique à tous les produits du catalogue Supersmart, achetés par correspondance, par téléphone ou par fax et sur notre site web, us.supersmart.com.

Tous les clients Supersmart de plus de 18 ans sont éligibles au programme. Cependant, les entreprises, organisations et autres entités ne le sont pas.
Les réductions et montants correspondants dépensés ne peuvent pas être transférés entre les clients.
Les montants dépensés sont calculés avec la TVA incluse mais sans les frais d’expédition.
Les remises du programme peuvent être ajoutées à la réduction fixe de 5% réservée aux membres du « Club Supersmart » (qui effectuent tous leurs achats sur supersmart.com et ainsi ne reçoivent pas nos envois mensuels imprimés, mais notre newsletter). Ainsi, la remise maximale totale est de 30%.
Les réductions du programme ne peuvent être combinées à d’autres réductions existantes (commerciales, professionnelles, déstockage, promotions spéciales…). Les montants dépensés et accumulés sur des produits bénéficiant d’autres remises ne sont pas éligibles à ce programme de fidélité.
Les remises obtenues restent valables pendant toute la durée du programme de fidélité.
Votre total cumulé ne prend en compte que les commandes pour lesquelles le paiement a été reçu (par exemple, dans le cas d’une commande réglée par chèque, il sera mis à jour à la réception du chèque).
Les achats effectués par abonnement sont ajoutés au total cumulé de votre programme de fidélité. Cependant, les réductions ne se cumulent pas et seule la remise de l’abonnement s’applique.
Lorsqu’une commande fait passer votre seuil de remise au niveau supérieur, le taux de réduction accru ne s’appliquera pas à cette commande, mais à la suivante. Par exemple, lorsqu’une commande élève la valeur d’achat cumulée à $1000 ou plus, la remise de 15% s’appliquera aux commandes suivantes et lorsque toutes les commandes précédentes auront été réglées.
Les clients peuvent vérifier le statut de leur compte (totaux cumulés et taux de réduction) sur us.supersmart.com, en se connectant et cliquant sur ‘Mon Compte’ suivi de ‘Fidélisation / Parrainage’, ou par téléphone au +1 (786) 522-3907
Les clients qui ont atteint 25% de remise forment le Club VIP de us.supersmart.com. Ils bénéficient d’avantages particuliers, notamment de ventes privées.

Si mon compte Supersmart est inactif pendant une longue période, pourrai-je encore bénéficier de mon programme de fidélité ?

Évidemment ! Tant que vous êtes un membre de Supersmart et faites partie de notre Programme de Fidélité, vous bénéficierez de ses avantages.

Si vous avez des questions à propos du programme, n’hésitez pas à nous contacter nous contacter ou à lire notre FAQ !

SuperSmart® se réserve le droit de modifier le programme de fidélisation ou d'y mettre fin unilatéralement et à n'importe quel moment.
SuperSmart® fournira des efforts raisonnables pour prévenir ses clients s'il était décidé de mettre fin au programme.
SuperSmart® n'encourra aucune responsabilité, pécuniaire, légale ou autre, en cas de modification ou de suppression du programme.
Ce programme de fidélisation (et le calcul des volumes d'achat) a débuté le 8 novembre 2005.